通讯员国誉、鹿志倩保定讯:“过大年,贴福字”是中华民族延续的老传统,送“福”也是中华传统文化习俗,更是河北金锁安防工程股份有限公司传递爱心、答谢客户的一种方式。2020年1月10日,记者便跟随河北金锁安防保定分公司客服部经理苑凤玲开展“迎新春送福”活动,为客户增添喜庆祥和的节日气氛,送上了河北金锁安防的新春问候。
上午9点时许,苑经理将备好的福字按照预订计划逐户进行了走访发放,将“福”字亲自送到客户手中。
万和城社区烟酒超市陈姐收到福字十分高兴:“自超市开业就一直是用金锁安防的设备,物联互通平台给我们提供了很多便利。公司的技术人员定期检测设备,服务很周到。我们对公司技术放心,对客服服务满意!”
社区医院的张医生热情地接过苑经理的“福”字赞叹道:医院使用河北金锁安防的设备已有4年时间,河北金锁安防免费安装、免费维修,而且有专业的技术防护,安全系数高。“逢年过节河北金锁安防都会过来走访,公司的设备也让我们很放心。”
当记者一行走进一家童装店时,店铺老板李姐正在理货,看到苑经理过来便拉住她的手,“正想给你们打电话呢,我换了新手机,帮我连上咱们的平台吧。”
苑经理熟练地下载APP,安装、登陆、设置成功。“金锁安防的设备稳定可靠、数视并用,让我们节省了时间和精力。客服人员也经常过来询问设备情况,服务很到位。”李姐满意地夸奖到。
据苑经理介绍,保定分公司每年都会在新春佳节来临前举办为客户送福的活动,“保定地区我们负责的客户数量有7000多家,大部分是沿街店铺,像超市、洗车店、服装店、蛋糕店、药店等。平时我们到公司开完晨会就会出来走访客户,检查设备情况、询问客户在使用过程中遇到的问题并详细解答。总之,河北金锁安防的目标就是全心全意为客户服务,建和谐社会、保一方平安。”
李伟是河北金锁安防保定分公司的专业技术人员,今天给新客户“三春驴肉”安装设备。通过交谈,记者了解到金锁安防智能管理平台功能强大,视频监控联网应用可以通过摄像机做到“看得见”、“说得出”,及时通过影像和声音发出报警,让店铺避免损失。李伟讲到,保定商场旁边的一家店铺安装了金锁安防的设备,半夜时候工作人员接到报警后就通知了店铺老板,老板过去后没有发现异常,但警情一直在持续。后来店铺老板通知了保定商场保安,保安员详细巡查后发现发生了盗窃事件,通知警方后抓住了小偷。经审讯得知小偷在前一天通过踩点、测试场内监控盲区、研究逃跑路线等一系列演习后于第二天混入商场藏在服装仓库内,打算入夜后实施行窃。“虽然小偷能够完美地避开商场内的摄像头,但他没有想到我们的设备是利用最先进的动感侦测科技去侦测的,它能够提前发现潜在威胁,进行预警和防范。不光是人脸识别,如果周围温度偏高,设备也会报警以免发生火灾。”李伟手拿设备向记者讲解到。
“年前是盗窃事件频发的阶段,我们必须打起十二分精神为客户做好服务。”苑经理说到,几天前附近的一家烟酒店也有小偷光顾,在小偷撬开卷帘门的时候,金锁安防探测器就感应到了异常,主机现场鸣响并将警情远程传到了接警中心,接警中心平台自动弹出紧急按钮通知了附近夜班技术,他们打开APP实时查看现场情况并赶赴到店铺,同时通知了店铺老板。“由于处理及时,烟酒店并没有任何损失。店铺老板对我们的设备和服务也非常满意。”
河北金锁安防送福活动不仅为保定地区的客户送出新春的温暖和祝福,同时通过送福活动将客户与公司紧密地联系在一起,增进了公司与客户间的感情,增添了新春佳节的喜庆气氛。
这次送福活动共走访十几家客户,河北金锁安防工程股份有限公司将新春美好的祝福和诚挚的问候送给一直以来支持公司工作的新老客户,恭祝他们在新的一年生意红红火火、平安健康、万事如意!河北金锁安防保定分公司一如既往地为客户提供周到的服务。