定州地处河北省中部,是平原腹地的农业地区。改革开放41年来,市区发生了翻天覆地的变化,金融、卫生、教育、文化产业如雨后春笋,各类企业遍布城内城外,林立在大街小巷,高速发展的经济催生着安防服务行业的茁壮成长。河北金锁安防工程股份有限公司定州分公司应运而生。
河北金锁安防工程股份有限公司是集联网报警运营、保安公司服务、智慧城市建设、大数据应用于一体,融智能管理平台建设、人工智能大智移云于一身的物联互通国家高新技术企业。成立于2010年8月的定州分公司便是金锁安防众多分支机构的优秀代表之一。
“目前定州分公司有9个人,2000多家客户,包括店铺、仓库、企事业单位等。”金锁安防定州分公司负责人韩士卫介绍说,“我是2010年10月份入职的,开始时做销售,也负责客户的巡防工作,随着时间的推移,加上我比较留意技术方面的细节,后来转成了技术人员。”公司成立初期发展并不顺利,面临着客户的不了解、市场的不认可等问题,幸好有总公司的定期培训。定州分公司销售人员通过学习产品知识和销售技巧,一次次登门为客户讲解,用不气馁、不放弃的工作热情和态度打动了客户。从第一位客户的一个摄像头,到现在2000多家店铺的智能平台,金锁安防定州分公司逐步发展成为当地首屈一指的安防公司。
金锁安防定州分公司与定州市龙华保安服务有限责任公司于2017年底达成合作,金锁公司为龙华公司提供技术、设备,并接纳其所有员工。当时公司增加了十几位员工,也为他们提供了很好的平台以及比原来要好的待遇,但由于部分员工的个人原因和公司优胜劣汰的管理体制,到目前为止,金锁安防定州分公司共有9名员工。“我们和其他分公司实行的人员编制不一样,其他分公司各部门职责是分开的,每个部门各负其责。我们是综合岗,每个人身兼数职,从前期客户开拓、设备安装、市场维护、后期跟进,每一个员工都能独立完成。这样做的好处就是,万一设备安装后出现问题,员工当场就能处理,不用再去找专门的售后的人员。”韩士卫说道。从今年4月份开始,金锁安防定州分公司就一直朝着这个方向去努力,节约人力成本的同时提高了员工的工作技能和福利待遇。现在市场中的安防公司良莠不齐,想在市场中占领一席之地并不容易,金锁安防定州分公司深谙“客户就是上帝”的理念,积极与总公司配合,学习新产品新知识,不断提升技术的同时加大服务力度,在市场中获得了良好的口碑。
侯雪龙来金锁安防定州分公司已有5年时间,他表示,安防行业是个朝阳产业,店铺老板以及家庭的防范意识越来越强,所以安防产品的市场需求量也越来越大,公司的发展前景也越来越好。“我刚来公司时,对市场不太了解,谈不成客户就有些灰心,韩总总是鼓励我,为我解惑。市场遇到哪些问题,该如何解决,如何和客户沟通,他都会手把手辅导;包括参加总公司的培训也让我们受益匪浅。现在客户对我们非常认可,好多客户了解到我们是金锁安防也都非常顺利地合作。市场打开了,我们服务客户也特别有信心。”侯雪龙一脸轻松地说道。
胡群原是龙华保安公司的员工,在原公司负责技术、设备安装及售后等工作。他讲到,金锁安防除了物联互通的智能平台外,给客户的服务也要比其他安防公司更贴心、更全面。现在领导每个月都会派员工走访客户,市场满意度很高。现在公司的同事之间配合默契,工作环境非常人性化,大家都把公司当家,工作起来很带劲儿。
安防服务行业发展至今,行业规模不断扩大,对安防从业者的要求越来越高,竞争越发激烈。河北金锁安防工程股份有限公司定州分公司在总公司的带领下迎难而上、勇抓机遇,努力构建新型服务体系,培养多元化人才,以更严格的要求、更宽广的视野、更远大的格局为客户提供更周到的服务,在激烈的市场竞争中越来越强大。